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サポート概要

1 スウェ−ブにおける、商品不具合のお問い合わせは下記窓口にて受け付けております。
電話、又はe-mailにてお問い合わせください。
ただし、商品の操作方法、設定方法についてのお問合せへの対応は致しかねますのでご了承ください。

TEL

 076-242-2922
e-mail  info@ls-swave.com


2 商品の操作、設定等のお問い合わせは各メーカーのサポート窓口にてお願いいたします。
弊社にて訪問設定、操作ご指導などを行うことが可能な商品について、サポートを依頼される場合は、弊社規定のサポート料金に基づいて有償にて実施させていただきます。

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■パソコンサポート料金表



スタ−トコ−ス
出張サポ−ト
パソコンお届け,設置,動作確認をおこないます。
(ブリンタ−など周辺機器の接続は1台に付2000円のセットアッフ料かかります。)
ケ−ブル、部品、などは別途かかります。
10,000円


インタ−ネット
 スタ−トコ−ス
出張サポ−ト
パソコンお届け,設置,動作確認,インタ−ネットの接続設定をおこないます。
(ブリンタ−など周辺機器の接続は1台に付1000円のセットアッフ料かかります。)
プロバイダ−への入会にはクレジットカ−ドが必要になります。ケ−ブル、部品、などは別途かかります。 既存の電話回線に接続します。ADSL、ISDN 切り替え、NTT各サ−ビス及びル−タ−家庭内LANなどの 工事などにつきましては、別途ご相談ください。
15,000円


パソコンセットアップ
出張サポ−ト
本体・モニタ−・キ−ボ−トを接続し、Windowsの立ち上げ、動作確認、簡単な指導をおこないます。
(当店でご購入いただいたパソコンを取り付けます。)
他店購入品は、ご相談ください。
8,000円


外付け周辺機器
 接続セットアップ

出張料別途
プリンタ−、スキャナ−等の周辺機器を接続し、動作確認を行います。 特殊な機器は、別途見積もりとなります。
(当店でご購入いただいたパソコンを取り付けます。)
他店購入品は、ご相談ください。
5,000円


内臓ボード
 (AGP ,PCI ,ISA)増設

出張料別途
内臓ボ−ド、ハ−ドデイスク、CD-RWなどの内臓機器を取り付けます。
本体の制限により取り付けられない時もあります。
特殊な機器は、別途見積もりとなります。
(当店でご購入いただいたパソコンに取り付けます。)
他店購入品は、ご相談ください。
3,000円


ラック・OAチェア
 の組み立て
出張料別途
ラック又は、OAチェアの組み立てを行います。
3,000円


メモリ−増設
出張料別途
メモリ−増設、メモリ−の取り付けを行います。
(当店でご購入いただいたパソコンに 取り付けます。)
他店購入品は、ご相談ください。 一部機種に付きましては、お受けできない場合もあります。
3,000円


インタ−ネット設定
出張料別途
インタ−ネットの接続設定をおこないます。
プロバイダ−への入会にはクレジットカ−ドが必要になります。
5,000円


パソコン
 再セットアップ

出張料別途
パソコンを購入時に戻します。
パソコンを初期化するため、重要なデ−タ−は、バックアップしてください。
デ−タ−に付きましては、一切保証しかねます。
その他のソフトの設定は 行いません。
Windows95以降。
8,000円


出張料 当店指定エリア内に限らせていただきます。
上記メニュ−に出張料などは、別途かかります。
2,000円から
5,000円
* その他パソコントラブル、ウイルス除去等は別途ご相談ください。

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